Yerkapp — işletmeler için randevu sistemi
Müşteri boş saatleri kendi görür ve randevusunu alır; siz kapalıyken bile takvim dolar. Hatırlatma bildirimi gelmeyen müşteriyi azaltır. İşletme tarafı abonelikle, müşteri tarafı ücretsiz.
Çözdüğü sorun
Randevu telefonla tutuluyorsa üç şey birlikte oluyor: mesai dışında gelen arama kaçıyor, defterdeki saatler çakışıyor, ve gelmeyen müşteri o saati boşa harcatıyor.
Yerkapp bunların üçünü de sistem tarafına alıyor. Müşteri boş saati kendi görüp seçiyor, çakışma süreye göre engelleniyor, hatırlatma bildirimi otomatik gidiyor.
İşletme tarafında ne var
- 7/24 online randevu — müşteri boş saatleri görür, kendi alır
- Koltuk ve çalışan takvimi — her koltuğun kendi saati, hizmeti ve fiyatı
- Misafir randevu — telefonla arayanı ya da kapıdan geleni elle takvime yazarsınız
- Otomatik ya da manuel onay — gelen istek doğrudan yazılsın ya da onayınızı beklesin
- Bekleme listesi — dolan saat boşalırsa sıradaki randevu kendiliğinden oluşur
- İptal kesme süresi ve gelmeyen müşteri takibi
- Çalışma saatleri, mola, izin ve tatil blokları
- Müşteri kartı, geçmiş ve notlar
- Raporlar — ciro, hizmet bazında satış, iptal/no-show, koltuk performansı
- Gelir-gider defteri
- İşletme sayfası, QR kod ve paylaşılabilir randevu bağlantısı
- Web paneli ve mobil uygulama; arayüz 8 dilde
Müşteri tarafı ücretsiz
Randevu alan kişi hiçbir şey ödemiyor: üyelik yok, abonelik yok, randevu başına komisyon yok. Hizmet bedelini işletmeye yerinde ödüyor. Abonelik yalnızca işletme tarafında.
Uygulama içinde ödeme ya da kapora tahsilatı yok. Bunu arıyorsanız Yerkapp doğru araç değil; baştan söylemek sonradan hayal kırıklığından iyi.
Kimler kullanıyor
Randevuyla çalışan her iş: kuaför ve berber, güzellik salonu, diş ve estetik klinikleri, oto servis, teknik servis, danışmanlık. Koltuk kiralama modu olduğu için içinde kiracı çalışan salonlar da kullanabiliyor — kiracı yalnız kendi randevusunu ve raporunu görüyor.
Turizm bölgesinde çalışıyorsanız 8 dilli arayüz işe yarıyor; Alanya sayfasında bunu ayrıca anlattım.
Sık sorulanlar
- Sunucu kurmam ya da cihaz almam gerekiyor mu?
- Hayır. Tarayıcıdan ve telefondan çalışıyor; kurulum, sunucu ya da lisans işi yok.
- Uygulaması olmayan müşteriyi nasıl kaydediyorum?
- Misafir randevu ile. Telefonla arayanı ya da kapıdan geleni adıyla takvime yazıyorsunuz; o müşterinin kartı ve geçmişi de tutuluyor.
- Gelmeyen müşteri için ne yapıyor?
- Gelmeyeni işaretliyorsunuz. Tekrarlayan durumlarda platform genelinde kademeli ve süreli randevu engeli uygulanıyor. Ayrıca “randevuya üç saat kala iptal edilemez” gibi bir kesme süresi koyabiliyorsunuz.
- Ön muhasebe ve e-fatura var mı?
- Yok. Gelir-gider defteri var ama e-fatura, stok takibi, sağlık/tedavi kaydı ve paket-kredi düşümü kapsam dışı.
- Ücret nasıl?
- İşletme tarafı aylık ya da yıllık abonelikle. Güncel planlar yerkapp.com üzerinde. Müşteri tarafı tamamen ücretsiz.
- Kendi sitemle bağlanır mı?
- Evet. Sitenizden randevu ekranına giden bağlantı ya da QR kod veriliyor; müşteri başka bir yere atılmadan randevusunu alıyor. Site tarafını da ben yapıyorsam ikisini birlikte kuruyorum — web sitesi sayfası.
Yerkapp’a bakın
Planlar, işletme hesabı açma ve uygulama indirme ürünün kendi sitesinde. İşletmenize uyar mı diye konuşmak isterseniz bana yazın.
yerkapp.com